Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Requisitos legales aplicables
Esta política de protección de datos se basa en las siguientes normas aplicables:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Licitud.
- Transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
Los datos personales se procesan exclusivamente para fines específicos, claros y legítimos.
Solo se procesan los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios de nuestra tienda.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es nuestra tienda como operador del sitio web, de acuerdo con el artículo 4 apartado 7 del Reglamento (UE) 2016/679.
3. Categorías de datos personales y finalidades del tratamiento
Solo se recopilan los datos necesarios para utilizar el sitio web y gestionar los pedidos.
Los datos procesados incluyen:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección y correo electrónico.
- Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos.
- Datos técnicos de uso del sitio web en formato agregado.
El tratamiento se realiza principalmente para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y entregas.
- Servicio de atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al comercio electrónico y a la protección de consumidores.
- Mejora de la funcionalidad y seguridad del sitio web.
4. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Consentimiento del usuario conforme al artículo 6 apartado 1 letra a) del Reglamento (UE) 2016/679.
- Ejecución del contrato conforme al artículo 6 apartado 1 letra b) del Reglamento (UE) 2016/679.
- Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6 apartado 1 letra c) del Reglamento (UE) 2016/679.
- Interés legítimo relacionado con la seguridad y funcionamiento del sitio web conforme al artículo 6 apartado 1 letra f) del Reglamento (UE) 2016/679.
El cliente puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento conforme al artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679.
5. Periodo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes.
- Los datos relacionados con pedidos y contratos se conservarán durante el periodo requerido por las obligaciones fiscales y comerciales aplicables en España.
- Los datos tratados mediante consentimiento permanecerán almacenados hasta que el cliente retire dicho consentimiento.
Después de finalizar los periodos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión conforme al artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho de oposición conforme al artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
7. Medidas de seguridad
Para proteger los datos personales se aplican medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679.
Estas medidas incluyen principalmente:
- Protección frente a accesos no autorizados.
- Prevención de pérdida, modificación o divulgación de datos.
- Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.
- Actualización periódica de los sistemas de seguridad.
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales solo se comunican a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos pueden incluir:
- Proveedores de servicios de pago.
- Servicios de transporte y logística.
- Proveedores técnicos.
El tratamiento realizado por proveedores externos se lleva a cabo mediante acuerdos conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.
9. Transferencias internacionales de datos
Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán medidas de protección adecuadas conforme a los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
Estas medidas pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Reclamaciones
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.
Además, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales.
11. Contacto
Correo electrónico: offers@nativohaus.com
Teléfono: +81 (902) 233 01 94
Dirección: 5-9-7-201 TACHIBANA SUMIDA TOKYO 131-0043 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–15:30
Área de servicio: España