1. Requisitos legales aplicables
Esta política de protección de datos se basa en las siguientes normas aplicables:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Licitud.
- Transparencia.
- Equidad.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
Los datos personales se procesan exclusivamente para fines específicos, claros y legítimos.
Solo se procesan los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios de nuestra tienda.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es nuestra tienda como operador del sitio web, conforme al artículo 4 apartado 7 del Reglamento (UE) 2016/679.
3. Categorías de datos personales y finalidades del tratamiento
Solo se recopilan los datos necesarios para utilizar el sitio web y proporcionar los servicios ofrecidos.
Los datos procesados incluyen:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y dirección postal.
- Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos.
- Datos técnicos de uso del sitio web en formato agregado para fines estadísticos.
El tratamiento se realiza principalmente para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y entregas.
- Servicio de atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al comercio electrónico y a la protección de consumidores.
- Mejora continua de la funcionalidad y seguridad del sitio web.
4. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Consentimiento expreso del usuario conforme al artículo 6 apartado 1 letra a) del Reglamento (UE) 2016/679.
- Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales conforme al artículo 6 apartado 1 letra b) del Reglamento (UE) 2016/679.
- Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6 apartado 1 letra c) del Reglamento (UE) 2016/679.
- Interés legítimo relacionado con la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web conforme al artículo 6 apartado 1 letra f) del Reglamento (UE) 2016/679.
El cliente puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento conforme al artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679.
5. Periodo de conservación de datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes.
- Los datos relacionados con pedidos y contratos se conservarán durante los periodos exigidos por las obligaciones comerciales y fiscales aplicables en España.
- Los datos tratados mediante consentimiento permanecerán almacenados hasta que el cliente retire dicho consentimiento.
Después de finalizar los periodos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión conforme al artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho de oposición conforme al artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
7. Medidas de seguridad
Para proteger los datos personales se aplican medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679.
Estas medidas incluyen principalmente:
- Protección frente a accesos no autorizados.
- Prevención de pérdida, modificación o divulgación de datos.
- Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.
- Controles periódicos de seguridad y actualización de sistemas.
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales solo se comunican a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos incluyen principalmente:
- Proveedores de servicios de pago.
- Servicios de transporte y logística.
- Proveedores técnicos.
El tratamiento realizado por proveedores externos se lleva a cabo mediante acuerdos conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.
9. Reclamaciones
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.
Además, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales.
10. Contacto
Correo electrónico: offers@nativohaus.com
Teléfono: +81 (902) 233 01 94
Dirección: 5-9-7-201 TACHIBANA SUMIDA TOKYO 131-0043 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–15:30
Área de servicio: España
